دليل الكراج تبعك في Garage OS

كل اللي لازم تعرفه بأول يوم: كيف بنشتغل، كيف بنوصل الفواتير والدفع، شو مشمول بالخطة وشو إضافة.

14 يوم تجربة مجانًا، بدون بطاقة ائتمان. كل أدوات الشغل اليومي مفتوحة من أول لحظة. إمكانيات الـAI بتنفتح مع الانتقال لخطة مدفوعة. الوكيل الصوتي (دانيال) مش مشمول بأي خطة: هاي إضافة بدفع منفصل، بخصم 50% لمشتركي Pro وPremium.

دخول للنظام واتساب 055-982-0072

أول 10 دقايق

كم إعداد صغير، وبعدين النظام بيشتغل عنك. بلوحة التحكم في قائمة «الخطوات الأولى» بتختفي لحالها لما يخلص كل شي.

تفاصيل الكراج (الإعدادات)

رقم رخصة الكراج ورقم المشتغل بيظهروا على كل فاتورة زي ما بيطلب القانون. سعر ساعة الشغل لازم يكون نفس اللافتة بالكراج. العنوان والتلفون والإيميل بيظهروا بالمستندات وببوابة الزبون.

الشعار وساعات الدوام

الشعار بيظهر بروابط المتابعة وبالمستندات. ساعات الدوام بتحدد إمتى الزبائن بيقدروا يحجزوا دور من البوابة.

الطاقم

من الإعدادات ← الطاقم بتدعو موظف حسب رقم موبايله. بيدخل بكود على واتساب، بدون إيميل وبدون كلمة سر. الموظف بيشوف الملفات والورشة؛ المدير بيشوف كمان المصاري والإعدادات.

استيراد الزبائن من النظام القديم

ملف إكسل أو CSV فيه الاسم، التلفون، رقم السيارة، الشركة، الموديل والسنة. تلفون مكرر = نفس الزبون. تاريخك ما بيضيع.

اللغة

كل موظف بيختار لغة شغله (عربي، عبري، روسي، إنجليزي). لكل زبون لغته، والرسائل إله بتطلع بلغته.

الشغل اليومي: من الدخول للفاتورة

المسار العادي للسيارة بالنظام. كل مرحلة بتحدّث الزبون لحالها.

1. الاستقبال: رقم السيارة وبس

بشاشة «استقبال» بتكتب رقم السيارة. الشركة، الموديل، السنة، اللون، موعد الفحص (التست) والريكولات بتنسحب من وزارة المواصلات. بتضيف وصف العطل، صور ودرجة الضرر، والزبون بيوصله رابط متابعة على واتساب.

2. كرت الشغل

لصيانة أو فحص أو تصليح عادي بتفتح كرت شغل. لسيارة جاية عن طريق التأمين بتفتح ملف تأمين (تحت). بالكرت في حالة، خط زمني، صور، نموذج استقبال وفحص رقمي، قطع، وقت الفنيين وشغل خارجي.

3. عرض السعر

بتبني عرض من سطور شغل وقطع (أو من كيت جاهز). بتبعته على واتساب، الزبون بيوافق بكبسة وحدة، والموافقة بتنسجل بالكرت. بشاشة «عروض الأسعار» بتشوف شو لسا مستني.

4. الشغل: الورشة والشاشة

شاشة «الورشة» بتفرجيك شو بالشغل وشو جاهز، وبتغير الحالة بكبسة. «لوحة الشاشة» للتلفزيون بالكراج. كل تغيير حالة بيطلع للزبون على واتساب بلغته.

5. قطع من المخزن

من كرت الشغل بتصرف قطع من المخزون («صرف قطع»). الكمية بتنزل من الرف، الكلفة والسعر بينسجلوا بالكرت، والقطعة اللي انصرفت وما دخلت بالعرض بتنعلّم عشان ما تنتسى.

6. التسليم، الفاتورة والدفع

بالنهاية بتعلّم «تم التسليم». من كرت الشغل بتصدر فاتورة ضريبية/إيصال من برنامج الفواتير تبع الكراج (شوف تحت)، بتسجل كيف اندفع، والزبون بيوصله استبيان قصير ورابط لتقييم على جوجل.

الأدوار والتذكيرات

«الأدوار» بتدير الأجندة؛ تأكيد الدور، تذكير قبل بيوم، تذكيرات التست والصيانة الدورية بتطلع لحالها. الزبائن بيقدروا يحجزوا دور من البوابة.

ملفات التأمين (صدّام ودهان)

ملف التأمين بيدير تقدير مع رقم قطعة ونوعها، رابط للشمّاي ليشوف الصور والتقدير، عدادات الـ30 يوم تبع شركة التأمين، تكميلات، فاتورة حسب القانون ومتابعة دفعات التأمين. «المصاري» بتجمع مين مديون وشو متأخر.

الحكي مع الزبائن

واتساب بلغة الزبون

تحديثات الحالة، عروض الأسعار، التذكيرات والاستبيانات بتطلع أوتوماتيك بالعربي أو العبري أو الروسي أو الإنجليزي حسب الزبون. بشاشة «واتساب» بتشوف كل المحادثات مع ترجمة أوتوماتيكية.

من أي رقم بتطلع الرسائل؟

افتراضيًا من رقم Garage OS. إذا عند الكراج رقم WhatsApp Business API خاص (عن طريق ميتا)، بتدخله بالإعدادات والرسائل بتطلع منه. بدون قناة معرّفة، الأزرار بتفتح واتساب على الموبايل.

بوابة الزبون

الزبون بيدخل على garage-os.co.il/my برقم موبايله وكود لمرة وحدة، بدون كلمة سر: حالة السيارة، التاريخ، الموافقة على عروض، تبليغ عن عطل مع صور وحجز دور.

رابط المتابعة

كل كرت شغل بياخد رابط متابعة شخصي بينبعت للزبون. بيشوف الحالة والصور والمستندات بدون ما يتصل.

استبيان وتقييم جوجل

بعد التسليم بيطلع استبيان قصير. الزبون المبسوط بينوجّه لتقييم على جوجل (الرابط بالإعدادات)؛ الزبون المش مبسوط بيوصلك أول.

الفواتير، الدفع والصندوق

الفواتير بتطلع من برنامج الفواتير تبع الكراج، باسم الكراج وبترقيمه. Garage OS بتبعت التفاصيل وبتحفظ نسخة بالملف.

توصيل برنامج الفواتير (morning / חשבונית ירוקה)

1) بتفوت على حساب morning تبع الكراج (ما في حساب؟ بتفتح واحد باسم الكراج على greeninvoice.co.il). 2) الإعدادات ← أدوات المطورين ← مفاتيح API ← إضافة مفتاح. 3) في Garage OS: الإعدادات ← الفواتير، بتلزق المعرّف والسر وبتكبس «توصيل». بس مدير الكراج بيقدر يوصل.

إصدار فاتورة ضريبية/إيصال

من كرت الشغل، بعد ما يكون في عرض سعر موافق عليه: بتختار كيف اندفع (بطاقة، كاش، تحويل، بيت، شيك) وبتكبس «اندفع، أصدر فاتورة». المستند بينبعت للزبون وبينحفظ بالملف. غلط؟ بتصدر فاتورة رصيد من نفس المكان.

رابط الدفع

إذا بحساب morning معرّف مقاصة، الفاتورة بتطلع مع رابط دفع بالبطاقة. المقاصة نفسها بين الكراج ومزوّد المقاصة.

مبيعات الكاونتر وكشف حساب الزبون

بيع قطعة أو منتج بدون كرت شغل بيتم من «مبيعات الكاونتر». بكرت الزبون في كشف حساب: شو انحسب، شو اندفع، شو باقي.

الصندوق اليومي

«الصندوق اليومي» بيلخص الكاش والبطاقات والتحويلات تبع اليوم، بيسجل الإيداعات بالبنك وبيسكّر اليوم مع عدّة.

المصاري والتقارير

«المصاري» بتجمع ديون الزبائن ودفعات التأمين المتأخرة. «التقارير» بتفرجي الضغط، المداخيل والربحية، مع تصدير لإكسل.

مخزن القطع

الأصناف والمخزون

لكل قطعة رقم صنف، باركود، مكان على الرف، كلفة وسعر، وحد أدنى للتنبيه. لما ينزل المخزون تحت الحد، بيطلع تنبيه بلوحة التحكم.

استلام من مورد وصرف

سند استلام بيرفع المخزون؛ صرف لكرت شغل بينزّله. سند تسليم وإرجاع بيسكّروا الدايرة. كل حركة بتنسجل مع مين وإمتى.

طلبيات الشراء

من الأصناف اللي تحت الحد بتبني طلبية شراء للمورد، بتبعتها، ولما توصل البضاعة بتستلمها من الطلبية بكبسة.

باركود وأرقام تسلسلية

بتطبع ملصقات باركود للأصناف وللرفوف. للقطع الغالية بتدير رقم تسلسلي لكل وحدة، عشان تعرف بالظبط أي وحدة انركّبت بأي سيارة.

جرد المخزون

ورقة جرد للطباعة، وبعدها تحديث الفروقات بالنظام.

الكيتات وجداول الساعات

كيت = شغلة جاهزة (قطع + ساعات) بتدخل بعرض السعر بكبسة. جدول الساعات = قديش بتاخد العملية حسب الشركة والموديل، عشان يطلع العرض صح.

الطاقم، الوقت والمتابعة

ساعة الدوام والوقت على الكرت

الفني بيبدأ وبيوقف وقت على كرت شغل. «وقت الفنيين» بيفرجي مين اشتغل على شو، وقديش ساعات انباعت مقابل قديش انعملت.

الشغل الخارجي

شغلة بتنبعت لمقاول (تعديل شاصي، زجاج، تنجيد) بتنسجل مع كلفة وسعر وبتظهر بالكرت وبالربحية.

سيارة بديلة

متابعة السيارات البديلة: مين أخذ، إمتى بيرجع.

بحث عام

زبون، سيارة أو ملف: اسم بأي لغة، تلفون أو رقم سيارة.

ملخص الصبح بالإيميل

كل صبح بيوصل إيميل الكراج ملخص قصير: شو مستني موافقة، شو لازم ينحسب، مين متأخر، وشو ناقص بالمخزون.

شو مشمول بالخطة

سعر شهري ثابت، بدون تكلفة إعداد للنظام. كل الخطط بتشمل الواجهة والبوابة والرسائل بأربع لغات، استقبال سيارة برقمها، كروت شغل، عروض أسعار، أدوار وتذكيرات، مخزن قطع وفواتير عن طريق برنامج الفواتير تبع الكراج.

صدّام ودهان

700 ₪ بالشهر

لورشة صدّام بتشتغل مع التأمين

✓لحد 3 موظفين · 40 ملف · 300 رسالة واتساب بالشهر
✓ملف تأمين، تقديرات، رابط للشمّاي، عدادات شركة التأمين
✓لحد 60 عملية AI بالشهر (مع الدفع)

Starter

1,900 ₪ بالشهر

لكراج صغير

✓لحد 4 موظفين · 80 كرت شغل · 400 رسالة بالشهر
✓تقارير أساسية وتصدير
✓لحد 100 عملية AI بالشهر

Pro

3,900 ₪ بالشهر

لأغلب الكراجات

✓لحد 12 موظف · 250 كرت شغل · 1,500 رسالة بالشهر
✓ملفات تأمين، صندوق واتساب مع ترجمة، استبيانات، سيارات بديلة، طلبات أسعار من الموردين
✓تقارير متقدمة ولوحة شاشة · لحد 300 عملية AI

Premium

7,900 ₪ بالشهر

لكراج كبير أو متعدد الأقسام

✓طاقم وزبائن بدون حد · 600 كرت شغل · 4,000 رسالة بالشهر
✓أقسام وصلاحيات، تقارير إدارية، أولوية بالدعم
✓لحد 800 عملية AI

تجاوزت الحد؟ النظام بس بينبّه، ولا سيارة بتعلق. بتضيف إضافة أو بترقّي من شاشة «الخطة والاستخدام»، والحساب بالبطاقة فورًا.

شو بيعتبر إضافة

الإضافات بتنضاف للحساب الشهري وبتشتغل فورًا من شاشة «الخطة والاستخدام» (بدها خطة فعّالة).

موظف إضافي90 ₪ بالشهر
25 ملف إضافي بالشهر190 ₪ بالشهر
500 رسالة واتساب إضافية بالشهر120 ₪ بالشهر
100 عملية AI إضافية بالشهر150 ₪ بالشهر
رقم افتراضي للمصلحة39 ₪ بالشهر
وكيل صوتي AI Basic (دانيال بيرد على التلفون 24/7)1,900 ₪ بالشهر950 ₪ بالشهر لمشتركي Pro/Premium+ إعداد لمرة وحدة 1,500 ₪
وكيل صوتي AI Pro3,500 ₪ بالشهر1,750 ₪ بالشهر لمشتركي Pro/Premium+ إعداد لمرة وحدة 2,500 ₪

خدمات خارجية (مش عن طريقنا)

•برنامج الفواتير تبع الكراج (morning): اشتراك مباشرة معهم.
•مقاصة البطاقات: الاتفاق بين الكراج ومزوّد المقاصة.
•رقم WhatsApp Business خاص فيكم (ميتا / Twilio): الحساب على الاستخدام مباشرة مع المزوّد.
•الـAI: مشمول حسب حد الخطة، أو بمفتاح API خاص فيكم، وساعتها الحساب مع مزوّد الـAI.

بدكم مساعدة؟

الدعم بالعبري وبالإنجليزي. بتقدر تكتبلنا بالعربي كمان، وبنرد بمساعدة الترجمة. سؤال صغير، تدريب عن بُعد أو استيراد بيانات، كله مشمول.

واتساب 055-982-0072 إيميل info@garage-os.co.il مركز المساعدة بالموقع

دخول للنظام · garage-os.co.il/auth